Ciljevi kolegija

Cilj je kolegija upoznati studenta sa osnovnim pojmovima kvalitete, upravljanja kvalitetom, načinima postizavanja kvalitete kroz različite menadžerske koncepte, te kroz vježbe i studije slučaja prikazati praktičnu primjenu ISO norme

Ishodi učenja

Razlikovati pojmove kvalitete, upravljanja kvalitetom te pristupe kvaliteti

Utvrditi karakteristike metoda i tehnika upravljanja kvalitetom

Analizirati značajke normi i normizacije u svijetu i u Hrvatskoj

Utvrditi karakteristike audita sustava kvalitete